Op momenten waarop gewone dagen plotseling onzeker worden, bepaalt vroegtijdig handelen vaak het verdere verloop. Voordat ambulances arriveren of ziekenhuizen het overnemen, zijn kalme beslissingen van belang. Voor veel Nederlandse huishoudens geeft weten hoe te handelen bij plotseling letsel of ziekte geruststelling en gedeelde verantwoordelijkheid binnen gezinnen, op het werk en in publieke ruimtes overal vandaag de dag.
